김 대표는 “최근 디지털 기술을 활용해 구성원의 경험을 케어하고 휴먼 터치를 강화하는 기업이 늘었다”며 “일에 대한 관점이 다양화되면서 구성원 개개인에게 깊은 관심을 기울이는 경영방식을 선호하게 된 것”이라고 강조했다.

Covid-19로 인해 대부분의 기업들이 준비되지 않은 상태에서 불가피하게 재택 근무를 도입하였고, 팬더믹 기간동안 구성원, 특히 MZ 세대는 비대면 업무 환경에 빠르게 적응했습니다. 기업들의 우려와 달리 업무 생산성 저하의 문제는 발생하지...

협업 솔루션 도입 이후의 변화관리, 이렇게 해보세요 디지털 공간에서 업무 협업 및 소통 과정을 효율적으로 관리할 수 있다는 장점 때문에 많은 기업에서 협업 솔루션을 도입해 사용하고 있습니다. 대표적인 협업 솔루션으로는 마이크로소프트의...

일하는 방식의 변화, 어떻게 시작해야 할까? - DT 관점의 일하는 방식 전환 사례로 보는 변화 가이드 이제 디지털 전환은 새로운 흐름이라기보다는 준비된 기업이라면 당연히 갖추어야 하는 조건으로 여겨지고 있습니다. 대부분의 국내 기업들 역시...

직원은 새로운 소비자이다. 기업 성장을 가속화하려면 직원의 업무 생산성과 복리후생에 투자를 지속해야 한다. 이는 기업이 구성원의 요구 사항을 더욱 세밀하게 이해하고 경험을 개선하기 위한 전략을 추진해야 함을 의미한다. ▎글로벌 IT 서비스 기업인...

기업 경영에 게이미피케이션을 적용하고 실행할 때 핵심 성공 요소는 무엇이며, 이를 인간 중심적 관점에서 어떻게 접근해야 하는지 알아본다. 게이미피케이션의 핵심 성공 요소 게이미피케이션의 구성 요소는 다른 말로 작동 원리라고 할 수 있으며, 크게...

​최근 디지털전환 및 비대면이 일상화되면서 ‘게이미피케이션(Gamification)’*이 고객마케팅뿐만 아니라 교육, 채용 등 전 범위로 확장되고 있다. ▎나이키 런클럽 앱은 디지털 환경에서의 흥미로운 고객 경험을 강화한 대표적인 사례다. /...

‘구성원 경험(Employee Experience)'이란 인재 유치를 위한 기업들의 경쟁이 그 어느 때보다 치열한 상황에서, 연봉이 더는 직원의 주요 동기 요인이 아니며, 구성원 경험 중심의 경영전략이 경쟁우위를 점할 수 있다는 개념이다....

무늬랩스 김일겸 대표는 포브스코리아 12월호('생존의 조건')의 [기업 리더 50인의 신년 에세이] 섹션에서 '사람 중심의 성장 마인드셋'을 주제로 에세이를 기고하였습니다. 생존의 조건 기업 리더 50인의 신년 에세이 어느 누구도 예상하지...